Serviço (economia)

No artigo de hoje, vamos nos aprofundar no fascinante mundo de Serviço (economia). Desde as suas origens até ao seu impacto na sociedade atual, exploraremos todos os aspectos relacionados com Serviço (economia). Iremos nos aprofundar em sua história, analisar suas principais características e examinar sua relevância hoje. Serviço (economia) tem sido objeto de interesse e debate há décadas, e é hora de aprofundar seu significado e importância. Prepare-se para uma viagem fascinante por Serviço (economia) e descubra tudo o que este tema tem a oferecer!

 Nota: Para outros significados, veja Serviço (desambiguação).
Engraxar sapatos é uma forma de serviço

Um serviço é um produto da atividade humana que satisfaz a uma necessidade, sem assumir a forma de um bem material.

Campo de atividade

Diz-se que os fornecedores de serviços formam o setor terciário de uma economia. Os serviços públicos são aqueles que são pagos pela sociedade como um todo através de impostos, taxas e outros meios semelhantes. Compondo e orquestrando os níveis adequados de recursos, competências, engenho e experiência para a realização de benefícios específicos aos consumidores dos serviços, os prestadores de serviços operam numa economia sem restrições derivadas do transporte e armazenamento de mercadorias.

Descrição

As atividades são serviços prestados onde o consumidor não obtém a posse exclusiva da coisa adquirida (salvo o caso em que exista contrato de exclusividade). Os benefícios do fornecimento, caso lhe seja atribuído um preço, devem ser evidentes para o comprador ao ponto de este estar disposto a pagar para o obter. A intangibilidade, ou seja, a não materialidade, incita o consumidor a, antes de se utilizar do serviço, informar-se sobre a qualidade com consumidores que já o experimentaram.

Apesar da natureza intangível dos serviços, a busca e cobrança constante da clientela pelo fornecimento de bons serviços obriga a um maior entendimento e aperfeiçoamento do marketing de relacionamento face à concorrência, que se beneficia das reduzidas restrições físicas e cria desafios singulares no nicho de mercado. Para comportar a demanda, tais serviços exigem grandes estruturas e equipamentos físicos – são exemplo disso os ramos de transporte, telecomunicações e o setor militar.

Referências

  1. ↑ FERREIRA, A. B. H. Novo dicionário da língua portuguesa. 2ª edição. Rio de Janeiro. Nova Fronteira. 1986. p. 1 577.
  2. ↑ McGregor Jr., Eugene B.; Campbell, Alan K.; Macy, John W.; Cleveland, Harlan (31 de julho de 1982). «Symposium: The Public Service as Institution». Washington. Public Administration Review. 42 (4): 304-320. JSTOR i240003 
  3. ↑ a b Curvelo, Rakky. «O que é o marketing de relacionamento e por que é tão importante?». br.hubspot.com. Consultado em 2 de março de 2024